نحن في mmm-store.com نسعى جاهدين لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونحن نفهم أن بعض العملاء قد يرغبون في استبدال أو استرجاع المنتجات التي قاموا بشرائها. لذلك، نحن نوفر سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
1- يمكن للعميل استبدال المنتج في حالة وجود أي عيوب في المنتج أو في حالة تلقيه منتجًا خاطئًا.
2- يمكن للعميل استرجاع المنتج في حالة عدم رضاه عن المنتج أو في حالة تغيير رأيه.
3- يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ استلامه.
4- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولا يجب أن يكون تالفًا أو مستخدمًا، مع جميع الملحقات والعبوات الأصلية.
5- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، ما لم يكن المنتج عيبًا مصنعيًا.
6- يتم إرجاع قيمة المنتج للعميل بنفس الطريقة التي تم بها الدفع، وذلك في غضون 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج المسترجع.
7- لا يمكن استبدال أو استرجاع بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية والأحذية التي تم ارتداؤها بالفعل، والمنتجات التي تم شراؤها في التخفيضات والعروض الخاصة. نحن نسعى دائمًا إلى تحسين خدماتنا وتجربة تسوق عملائنا، ونحن نتطلع إلى خدمتكم دائمًا.
8- حال كان الطلب عن طريق تابي سوف يتم خصم نسبة تابي
